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泰坦科技破解銷售管理難題之道
我們使用的每一種電子產品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實驗室里研制出來的,科學服務業就是為產品的研發、創新、產業升級提供基礎服務的產業。
紅圈營銷督促員工盡職盡責地完成銀行自助設備的巡檢、維修等日常工作,提高客戶對我們服務的滿意度。
北京盛世融達科技開發有限公司是一家面向金融系統的高科技服務公司,致力于為金融行業提供優質技術產品、服務和系統解決方案。公司設立兩個服務交付中心,并通過ISO9001質量管理體系認證,取得國家高新技術企業證書和多項計算機軟/硬件認證。
秉承“以客戶為中心,以服務為導向”理念,公司依據雄厚的技術實力,高標準的服務品質,構建了全面服務于行業客戶的業務布局和組織體系,為銀行、證券、制造、電信、能源等領域的客戶提供了涵蓋專業技術服務與產品、系統集成、金融自助設備、POS機具服務外包等內容的全面IT服務。
公司依托現有的四大銷售主體(自助設備服務運維、信用卡外包服務、現金清分與加鈔外包服務、產品研發與系統集成),借助廣泛的客戶基礎與雄厚實力,發展成為集產品研發與系統集成、金融設備運維、服務外包為一體的高科技公司。
紅圈營銷降低了管理的繁瑣度,減少了管理成本;實現了對外勤人員的規范化、精細化管理,公司能實時掌握員工的工作情況,遇到問題及時作出指導。
——新產品拓展部經理王景利
技術人員分散在全國,日常工作情況公司很難掌握
考勤方式復雜且不準確
通過填寫工單的方式匯報每天完成的工作
系統自動記錄員工每天的工作軌跡
手機簽到簽退,系統自動生成考勤報表
根據業務需求配置個性化功能模塊,手機提報相關工作內容
業務人員的工作情況公司能夠清楚知曉
考勤管理規范,降低了公司的管理成本
工作效率大幅提升
使用情況詳述:
1、移動考勤規范、高效
此前,盛世融達對技術人員的管理方式比較傳統,存在問題也比較多。以考勤為例,技術人員填寫考勤表,區域主管抽查,既費時耗力,也不能全面掌握員工的實際工作情況,使用紅圈營銷后,技術人員統一在手機端簽到、簽退,系統會自動抓取簽到和簽退的時間及所在地點,還能在平臺端自動生成考勤匯總表,降低了考勤管理的繁瑣度,減少了管理成本。
2、規范工作流程,提高客戶服務滿意度
對于服務型企業來說,客戶滿意度是企業生存的根本,因此盛世融達非常重視技術人員日常的巡檢、維修等工作是否到位。此前,技術人員完成維護工作后會填寫工單,既不便于保存,也無法查證真實性。紅圈營銷為盛世融達特殊配置了“巡檢工作”、“維修工作”等四個功能模塊,技術人員的日常工作內容都可以在手機端實時提交,既節省了辦公費用,遇到疑難問題還能及時得到指導,結合紅圈營銷獨有的定位和軌跡查詢功能,技術人員每天去了哪兒、做了什么、結果如何,公司都能掌握。
我們使用的每一種電子產品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實驗室里研制出來的,科學服務業就是為產品的研發、創新、產業升級提供基礎服務的產業。
使用紅圈后,業務人員的工作態度更加積極,客戶拜訪的數量和質量有了明顯提升。
通過對客戶進行精細化的管理,“以客戶為中心”的服務理念在公司不斷得到加強,業務人員對客戶需求的把握更加精準,通過差異化的產品和服務滿足不同細分市場的客戶需求。
關于近期有不法分子冒充我公司實施詐騙活動的公示函
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